群众对人社服务窗口满意度调查问卷结果反馈
题目:请问您对窗口环境整洁满意程度如何?
1、A 满意[投票数:42(票)]
2、B 一般[投票数:12(票)]
3、C 不满意[投票数:0(票)]
题目:您对服务窗口的服务态度如何评价:
1、A 好[投票数:31(票)]
2、B 一般[投票数:22(票)]
3、C 很差[投票数:1(票)]
题目:您对服务窗口工作人员的业务熟练程度如何评价:
1、A 熟练[投票数:40(票)]
2、B 基本熟练[投票数:12(票)]
3、C 不熟练[投票数:2(票)]
题目:请问您对窗口工作人员咨询答复情况满意程度如何?
1、A 满意[投票数:34(票)]
2、B 一般[投票数:16(票)]
3、C 不满意[投票数:4(票)]
题目:您在办事窗口受理、办理的事项能否在承诺时限内办结:
1、A 能[投票数:29(票)]
2、B 基本能[投票数:23(票)]
3、C 不能[投票数:2(票)]
题目:您是否遇到工作人员有扯皮、推诿等问题:
1、A 没有[投票数:35(票)]
2、B 有时有[投票数:15(票)]
3、C 经常有[投票数:4(票)]
以下是对本次人社服务窗口满意度投票结果的简单总结:
在窗口环境整洁方面,多数人表示满意,投票为满意的有 42 票;服务态度方面,评价较好,认为好的有 31 票;工作人员业务熟练程度方面,熟练和基本熟练的票数较多,分别为 40 票和 12 票;对咨询答复情况,满意的有 34 票;在承诺时限内办结事项上,能和基本能办结的票数居多,分别为 29 票和 23 票;关于工作人员扯皮、推诿的问题,多数人表示没有,有 35 票,有时有的情况有 15 票。整体来看,人社服务窗口在各方面表现尚可,但在部分方面仍有提升空间。
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