根据湖南省人力资源和社会保障厅统一部署，决定12月13日在全市范围内开展养老保险重点信访问题集中接访，专门接待处理广大参保对象涉及机关事业单位养老保险、企业职工养老保险及城乡居民养老保险参保缴费、工龄计算、待遇计发等有关问题的信访投诉，全市各级人社部门负责同志参加接访。欢迎广大群众通过人社部门开设的渠道理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

12月13日（周三），上午9:00-12:00，下午2:30-5:00。

二、接访地点及联系电话

1.市本级参保职工：直播吧手机版武陵区柳叶大道189号直播吧手机版人社局三楼信访接待室，电话：0736-7817563。

2.区县市参保职工：由各区县自行确定接访地点（浏览区县市政府官网）。

三、现场接访注意事项

1.信访人应当如实填写信访登记表；

2.信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；

3.多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人；

4.反映养老保险有关问题的，请携带身份证和必要的证据资料。

四、其他信访途径

1.可以登录智慧人社APP、通过“湖南人社”“智慧人社”公众号进入“现场信访预约”和“我要反映”表达诉求。

2.通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》。

3. 通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0736-12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

                                                                                        直播吧手机版人力资源和社会保障局    

                                                                                          2023年12月11日