根据《湖南省人力资源和社会保障厅关于在全省人力资源社会保障系统开展“厅局长接访日”和“包案下访”活动的通知》（湘人社发〔2024〕4号）要求，省厅定于2024年2月1日，开展省、市（州）、县（市区）三级人社部门现场集中接访，重点接待处理拖欠农民工工资投诉和养老领域等问题，全市各级人社部门负责人和相关部门负责同志参加接访。欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2月1日（周四），上午9:00-12:00，下午2:30-5:00

二、接访地点及联系电话

市本级：直播吧手机版武陵区柳叶大道189号直播吧手机版人社局三楼信访接待室，电话：0736-7817563。

武陵区：武陵区政务中心五楼509室，电话0736—7253640。

鼎城区：鼎城区临沅路311号鼎城区人社局服务大厅一楼信访接待室，电话:0736-7375995。

汉寿县：汉寿县龙阳街道沧浪西路252号汉寿县人社局一楼信访接待室，电话：0736-2337603。

桃源县：桃源县漳江南路59号桃源县人社局劳动监察仲裁接待室204，电话：0736-6610058。

临澧县：临澧县安福街道临烽路临澧县政务中心六楼劳动监察大队信访接待室，电话：0736-5898013。

石门县：石门县梯云路008号石门县一楼大厅，电话：0736-5165326。

澧  县：澧县行政中心8号楼一楼8117室信访接待室，电话：0736-3221913。

安乡县：安乡县深柳镇洞庭大道北段子龙圆盘安乡县人社局三楼信访接待室，电话：0736-4338533。

津市市：津市市津澧大道第二行政中心津市市人社局一楼信访接待室，电话：0736-4236322。

常德经济技术开发区：常德经开区德山街道办事处二楼人力资源中心办公室，电话：0736-7309266。

西湖管理区：西湖管理区西湖镇教育路508号直播吧手机版西湖管理区人社局304室，电话：0736—2821996。

西洞庭管理区：西洞庭管理区迎丰大道1387号政务中心3楼信访接待室，电话：0736-7501833。

桃花源旅游管理区：桃花源旅游管理区桃花源镇派出所二楼劳动监察办公室，电话：0736-7077281。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求

  同时，还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

（二）网络问政

通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《常德人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。 

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

附表：附件：常德人社系统线上线下咨询投诉平台一览表（2024.1.22).xls

                   直播吧手机版人力资源和社会保障局

                       2024年1月 29日