4月2日，局党组书记、局长吴兴国到湘西北人力资源市场和“市民之家”调研局系统窗口工作，局党组成员、工会主席夏吉军陪同。

局党组书记、局长吴兴国（左二），局党组成员、工会主席夏吉军（左一）调研窗口工作

在窗口，吴兴国详细了解窗口设置和人员配备情况，并认真询问有关业务经办情况。他指出，窗口是直接面对群众的第一线，既是展示形象的窗口，也是服务群众的窗口，更是改革创新的窗口。局系统要高度重视和支持窗口工作，将窗口打造成为“人社事业为人民、优质服务创满意”的主阵地。

吴兴国（左一）询问窗口工作人员社保卡发行和应用情况

吴兴国强调，要传承和弘扬“人社服务为人民”的优良传统和良好作风，一以贯之做好窗口工作。一是要严格窗口管理。既要严格遵守窗口管理规定，展示良好的工作状态、精神风貌和个人形象，也要强化为民服务宗旨意识，做到文明礼貌、热情周到。二是要精通窗口业务。要更加注重业务培训和能力提升，做到不讲外行话、不办外行事，形成人人争当人社政策的活字典、人社服务的多面手、人社形象的代言人的良好氛围。三是要加强窗口防护。针对窗口人员密集的现实情况，要提高风险防范意识，切实做好佩戴口罩、消毒杀菌等防护措施，更好地保护自己、保护群众。最后，他表示，窗口工作非常重要也十分辛苦，各单位要理解和关心窗口工作人员，切实帮助解决实际困难。

市人力资源中心负责同志，局行政许可办负责同志参加活动。