“同志，还好有你这么耐心的解答，不然我在这等着，心里还着急着赶回家做饭。你们收了我的办事资料，办理完还会主动联系我，真是太贴心了。”市民之家社保窗口群众办事等待区，王阿姨对我们的志愿者连连称赞。

市社保中心工作人员为群众进行政策解答

据介绍，当前正处于企业职工基本养老保险“全国统筹”、省“金保二期”信息系统上线初期，为推动系统有序切换，提升社保经办服务快捷度、便捷度，及时解决窗口办事群众“急、难、愁、盼”问题，自7月11日起，市社保中心组织中心党员干部在市民之家社保窗口开展“面对面”服务指南活动，为办事群众解答相关政策、维护现场秩序。

下一步，市社保中心将以企业职工基本养老保险全国统筹改革为契机，大力开展业务培训，加强制度建设，优化流程，简化程序，不断提升服务水平，为全市养老保险事业高质量发展增光添彩。

市社保中心工作人员为群众进行政策解答